出门旅游，乘机手续便捷最好。电子客票与传统纸质机票的最大差异即实现了无纸化，没有实体机票，因此在使用上更为方便。去年10月17日起,BSP纸质机票停止发放，至今已有一年时间，究竟电子客票是什么？与传统机票有哪些不同？如何购买，报销及退、改签？预订时应该注意哪些事项？为此，记者采访了从事机票业务的专业人士张伟，针对这些问题一一做了回答。

●什么是电子客票？

电子客票是传统纸质机票的一种电子映象，是一种电子号码记录，简称电子客票。目前，它作为世界上最先进的客票形式，在国外特别是发达国家已十分普及。它利用计算机网络平台将传统客票电子化、虚拟化，将票面信息存储到订座系统中，实现无纸化、电子化的订票、结账和办理乘机手续等全过程。

电子客票给旅客带来诸多便利，并降低了航空公司成本。旅客可以在异地订购机票，只需凭有效证件就可直接办理登机，杜绝了纸质机票遗失、损坏的风险，节省了大量购票、办理乘机手续的时间。

●电子客票如何购买？

1.机票代理点购买：电话预订、报上名字和身份证号码→代理商上门收款，旅客获得电子客票“票号”或电子客票行程单→旅客凭有效身份证件直接换登机牌→过安全检查→登机。

2.航空公司网站购买：新用户注册并登陆网站→查询要乘坐的航班→填写机票预订内容，将乘机人信息填写准确→确定订单后，网上支付票款→下载打印行程单→携有效身份证件到机场航空公司柜台领取电子客票行程单，换登机牌过安检上飞机。

●如何获取电子客票报销凭证

乘客可以在购票地打印行程单作为报销凭证(以前电子客票的报销需要客人拿T4联和登机牌一起作为报销凭证，缺一不可，而现在只需行程单就可以直接作为财务的报销凭证)。每次行程一票一张，不可重复打印。